Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site vsdistribution.net, marketplace exploitée par VS Distribution (Groupe VS), mettant en relation des boutiques vendeuses et des acheteurs en Côte d'Ivoire. En créant un compte ou en passant commande sur le site, vous acceptez les règles ci-dessous.
1. Ce qu'est VS Distribution
VS Distribution est une marketplace : elle héberge et met en avant les boutiques de vendeurs tiers (par exemple G2IT Tech Store, Maison & Domotique VS, Mode Côte d'Ivoire, Sécurité Pro, Solaire CI, VS Agro Market). VS Distribution facilite la mise en relation, le paiement et la messagerie entre acheteurs et boutiques, mais chaque boutique reste seule responsable de l'exactitude de ses fiches produits, de la qualité de ses articles, de la préparation et du respect des délais de livraison annoncés.
2. Compte acheteur
Pour commander, vous créez un compte avec un nom, un email et éventuellement un numéro de téléphone. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Les informations fournies (nom, adresse de livraison, contact) doivent être exactes afin que votre commande puisse être livrée correctement.
3. Compte vendeur ("Ouvrir une boutique")
Toute personne ou entreprise souhaitant vendre sur VS Distribution doit soumettre une demande d'ouverture de boutique, examinée avant validation. Un vendeur s'engage à : décrire ses articles de façon exacte et honnête, indiquer un stock réellement disponible, répondre aux messages des acheteurs dans un délai raisonnable, respecter les prix et délais annoncés, et traiter les demandes de retour conformément à notre politique de retour. VS Distribution se réserve le droit de suspendre ou fermer une boutique qui ne respecte pas ces engagements, ou qui fait l'objet de signalements répétés et fondés d'acheteurs.
4. Commandes et prix
Les prix affichés sont en francs CFA (F CFA) et incluent les taxes applicables, hors frais de livraison éventuels indiqués séparément avant validation de la commande. Une commande n'est confirmée qu'après validation du paiement. VS Distribution et les boutiques se réservent le droit d'annuler une commande en cas de rupture de stock imprévue, auquel cas l'acheteur est intégralement remboursé.
5. Paiement
Les paiements sont traités via des prestataires tiers (Orange Money, Wave, MTN MoMo, carte bancaire, virement bancaire). VS Distribution ne stocke aucune donnée bancaire ; ces prestataires appliquent leurs propres conditions et mesures de sécurité.
6. Livraison
Les délais de livraison indiqués (24h à Bouaké, 24–48h à Yamoussoukro, 48–72h pour les autres villes de Côte d'Ivoire) sont des estimations communiquées de bonne foi et peuvent varier selon la disponibilité du livreur et la localisation exacte. Un suivi par email est envoyé à chaque étape de la commande.
7. Messagerie entre acheteurs et boutiques
La messagerie intégrée sert exclusivement à échanger au sujet de produits et de commandes sur la marketplace. Il est interdit d'y tenir des propos injurieux, frauduleux, ou de solliciter un paiement en dehors du site. VS Distribution peut consulter les échanges signalés afin de résoudre un litige entre un acheteur et une boutique.
8. Avis et évaluations
Les notes et avis affichés sur les boutiques et produits doivent refléter une expérience réelle d'achat. Tout avis manifestement mensonger ou acheté pourra être retiré.
9. Propriété intellectuelle
Le nom "VS Distribution", son logo et l'interface du site appartiennent au Groupe VS. Les photos, descriptions et marques des produits appartiennent à leurs boutiques ou fabricants respectifs.
10. Responsabilité
VS Distribution agit en tant qu'intermédiaire entre acheteurs et boutiques et met tout en œuvre pour faciliter des transactions fiables, sans être l'auteur direct des fiches produits ni le transporteur des marchandises. En cas de litige non résolu entre un acheteur et une boutique, VS Distribution intervient de bonne foi pour arbitrer, sans garantir une issue prédéterminée.
11. Modification des présentes conditions
Ces conditions peuvent évoluer avec le développement du service. Toute mise à jour importante sera annoncée sur le site, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit ivoirien. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable relève des juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.
13. Contact
VS Distribution (Groupe VS) — Ahougnansou, rue du Château, Bouaké, Côte d'Ivoire (2ᵉ immeuble après l'église catholique, à gauche, juste avant la boulangerie Lara).
Pour toute question : contact@vsdistribution.net ou sur WhatsApp au +225 07 48 15 55 31. Voir aussi notre politique de confidentialité et notre politique de retour.